الدعم
يقرأ كل رسالة إنسان.
اكتب بالعربية أو بالإنجليزية. نحرص على الرد خلال 3 أيام عمل.
إلى أين تكتب
قبل أن تكتب
إن كان الأمر يخص عملية شراء، أرفق رقم الطلب من Google Play. وإن كان خللًا في التطبيق، فإن رقم الإصدار من الإعدادات وطراز هاتفك يجعلان الإصلاح أسرع كثيرًا.
أسئلة متكررة
هل SayMelo للمبتدئين؟
لا، وهذا مقصود. التطبيق مبني لمن لديه قواعد ومفردات بالفعل لكنه يتجمّد في المحادثة، أو تفوته نية المتحدث الأصلي، أو يبدو كلامه مترجمًا. أما من يبدأ من الصفر فسيخدمه تطبيق آخر أفضل.
ما المجاني بالضبط؟
المحتوى التعليمي مجاني عمومًا. يتطلب التدريب تسجيل الدخول؛ ويحصل المستخدم المجاني المسجّل على 3 جلسات تدريب عادية مشتركة يوميًا. وقد تكون لبعض ميزات الذكاء الاصطناعي حدود مجانية منفصلة للتجربة أو الاستخدام، ولا يعرض SayMelo إعلانات عن قصد.
ما الذي يتضمنه برو؟
برو اشتراك عبر Google Play بمنتجين شهري وسنوي. يتضمن التدريب العادي من دون الحد المجاني الظاهر، مع مراعاة الحماية المعقولة من إساءة الاستخدام، إضافة إلى ميزات الذكاء الاصطناعي المحددة كميزات برو في التطبيق. وقد تبقى بعض الميزات خاضعة لضوابط الأمان ومكافحة إساءة الاستخدام.
هل أحتاج إلى حساب؟
قد يتوفر المحتوى التعليمي دون حساب، لكن التدريب يتطلب تسجيل الدخول. يتيح لك تسجيل الدخول تطبيق حد الخطة المجانية أو وصول برو ومزامنة البيانات المرتبطة بالحساب حيثما كان ذلك مدعومًا.
هل يعمل بلا إنترنت؟
المواقف وSlang Hub وأدوات التدريب الأربع تعمل بلا اتصال. أما أدوات الذكاء الاصطناعي فتحتاج إليه، لأن النموذج لا يسكن هاتفك.
ماذا يحدث عند استخدام ميزة صوتية؟
عند اختيار ميزة صوتية، قد تعالج SayMelo ومقدمو خدمات الذكاء الاصطناعي أو معالجة الكلام تسجيلًا قصيرًا من الميكروفون والنص الناتج عنه لتقديم ملاحظات تعليمية. لا ترسل معلومات شخصية حساسة. تُذكر أسماء مقدمي الخدمة وفترات الاحتفاظ فقط بعد التحقق منها للإصدار الحالي.
كيف ألغي اشتراك برو؟
أدر الاشتراك أو ألغِه من Google Play ← الاشتراكات. يحافظ الإلغاء عادةً على الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة أو التجريبية. حذف حسابك في SayMelo لا يلغي اشتراك Google Play تلقائيًا، لذلك أدره بشكل منفصل في Google Play.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
استخدم الإعدادات ← حذف الحساب وكل البيانات داخل التطبيق، أو اتبع التعليمات العامة في صفحة حذف الحساب إذا تعذر الوصول إلى التدفق داخل التطبيق. لا يلغي حذف الحساب اشتراك Google Play تلقائيًا. وقد تحتفظ الخدمة بسجلات محدودة عند الحاجة القانونية أو الأمنية أو المالية.
هل هناك نسخة للآيفون؟
ليس اليوم. SayMelo متاح على أندرويد فقط في الوقت الحالي.