الدعم
يقرأ كل رسالة إنسان.
اكتب بالعربية أو بالإنجليزية. نحرص على الرد خلال 3 أيام عمل.
إلى أين تكتب
قبل أن تكتب
إن كان الأمر يخص عملية شراء، أرفق رقم الطلب من Google Play. وإن كان خللًا في التطبيق، فإن رقم الإصدار من الإعدادات وطراز هاتفك يجعلان الإصلاح أسرع كثيرًا.
أسئلة متكررة
هل SayMelo للمبتدئين؟
لا، وهذا مقصود. التطبيق مبني لمن لديه قواعد ومفردات بالفعل لكنه يتجمّد في المحادثة، أو تفوته نية المتحدث الأصلي، أو يبدو كلامه مترجمًا. أما من يبدأ من الصفر فسيخدمه تطبيق آخر أفضل.
ما المجاني بالضبط؟
كل المواقف الـ4500، وكل مواضيع Slang Hub الثمانية، ودفتر الأخطاء وصندوق الحفظ والإحصاءات — بلا حدود وللأبد وبلا إعلانات. إضافة إلى جولتَي تدريب كل يوم على الأدوات الأربع التي تعمل بلا إنترنت.
لماذا تكلّف أدوات الذكاء الاصطناعي كريديت؟
لأن كل إجابة منها لها تكلفة حقيقية لكل طلب. طلب ثمنها مباشرةً هو البديل عن بيع انتباهك لمعلن أو بيانتك لأي جهة. ولا يوجد أي إعلان في التطبيق إطلاقًا.
هل أحتاج إلى حساب؟
لا للدروس — تعمل فورًا وبلا إنترنت وبلا تسجيل دخول. لكنك تحتاج إليه للكريديت وأدوات الذكاء الاصطناعي وبرو، لأن هذه تُفرض على خادمنا؛ وتسجيل الدخول أيضًا هو ما يجعل تقدّمك ورصيدك ينجوان من إعادة التثبيت.
هل يعمل بلا إنترنت؟
المواقف وSlang Hub وأدوات التدريب الأربع تعمل بلا اتصال. أما أدوات الذكاء الاصطناعي فتحتاج إليه، لأن النموذج لا يسكن هاتفك.
هل يُسجَّل صوتي أو يُخزَّن؟
يُلتقط مقطع قصير على جهازك فقط حين تضغط زر التسجيل، ثم يُرسل عبر خادمنا إلى OpenAI Whisper للتفريغ، ويُتلَف فور عودة النتيجة. نحن لا نخزّن الصوت ولا نخزّن نصّ التفريغ.
كيف ألغي اشتراك برو؟
من Google Play ← الاشتراكات. الإلغاء يوقف التجديد، والكريديت الممنوح يبقى في رصيدك. وحذف حسابك في SayMelo لا يلغي الاشتراك — ألغِه من Google Play أيضًا.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
الإعدادات ← حذف الحساب وكل البيانات، فيُحذف كل شيء على خوادمنا فورًا. التعليمات الكاملة، بما فيها ما تفعله إن تعذّر عليك فتح التطبيق، موجودة في صفحة حذف الحساب.
هل هناك نسخة للآيفون؟
ليس اليوم. SayMelo متاح على أندرويد فقط في الوقت الحالي.