SayMelo — DaelVista LLC
يمكنك حذف حسابك وكل بياناتك السحابية من داخل تطبيق SayMelo مباشرة. تشرح هذه الصفحة بالضبط ما الذي يُحذف، وما الذي يُحتفظ به، وكم يستغرق ذلك.
قبل أن تحذف
إن كان لديك اشتراك برو فعّال، فألغِه أولًا من إعدادات حسابك في Google Play (الاشتراكات). حذف حسابك في SayMelo لا يلغي اشتراك Google Play. ورصيدك المتبقي من الكريديت يُحذف مع حسابك، ولا يمكن استرجاعه ولا استرداد قيمته بعد تأكيد الحذف.
خطوات حذف حسابك
حذف الحساب متاح لأي مستخدم مسجّل الدخول (بحساب Google أو بالبريد الإلكتروني). أما إن لم تسجّل الدخول قط، فبياناتك مخزَّنة على جهازك فقط — يكفي أن تحذف التطبيق لإزالتها.
ألغِ اشتراك برو (إن كان فعّالًا)
افتح متجر Google Play ← الحساب ← الاشتراكات ← SayMelo ← إلغاء. هذا يوقف التجديد التلقائي حتى لا تُحاسَب بعد حذف حسابك.
افتح SayMelo
شغّل تطبيق SayMelo على جهاز أندرويد الخاص بك.
اذهب إلى الإعدادات
افتح الإعدادات من تبويب الملف الشخصي أسفل الشاشة.
الملف الشخصي ← الإعداداتانزل إلى قسم الحساب
مرّر لأسفل حتى تجد قسم الحساب حيث تظهر حالة تسجيل دخولك ورصيد الكريديت.
اضغط «حذف الحساب وكل البيانات»
اضغط الزر الأحمر حذف الحساب وكل البيانات أسفل شاشة الإعدادات.
الإعدادات — حذف الحساب وكل البياناتأكّد الحذف
اضغط حذف في نافذة التأكيد. سيُحذف فورًا حسابك ورصيدك من الكريديت وسجلّ الكريديت وكل بياناتك السحابية.
ما الذي يُحذف وما الذي يُحتفظ به
| نوع البيانات | مكان التخزين | الحالة عند الحذف | المدة |
|---|---|---|---|
| حساب تسجيل الدخول (Supabase Auth) | Supabase | يُحذف | فورًا |
| تقدّم التعلّم (XP، الدوائر، المواقف) | Supabase (سحابي) | يُحذف | فورًا |
| رصيد الكريديت وسجلّ الكريديت | Supabase (سحابي) | يُحذف | فورًا |
| ذاكرة محتوى الذكاء الاصطناعي المولّد | Supabase (سحابي) | يُحذف | فورًا |
| بيانات الجهاز المحلية (AsyncStorage) | على الجهاز فقط | تُحذف | عند إلغاء تثبيت التطبيق |
| سجلّ استدعاءات الواجهة على الخادم | Supabase | يُحذف | عند حذف الحساب أو بعد 90 يومًا، أيهما أسبق |
| سجلّ منحة الترحيب للجهاز | Supabase (مجهول الهوية، للجهاز فقط) | يُحتفظ به | يبقى بلا أجل كمعرّف جهاز مجهول مع طابع زمني، لمنع إساءة استخدام منحة الترحيب لمرة واحدة عبر إعادة التثبيت أو الحسابات الجديدة. لا يحتوي أي بيانات شخصية. |
| سجلات الاشتراك والمشتريات | RevenueCat / Google Play | يُحتفظ بها | وفق القوانين المالية |
هذا الإجراء لا رجعة فيه
- حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
- سيضيع كل تقدّم مُزامَن سحابيًا: XP والاستمرارية والمواقف المكتملة.
- سيضيع رصيدك من الكريديت. الكريديت لا قيمة نقدية له ولا يُسترد عند حذف الحساب.
- حذف حسابك في SayMelo لا يلغي اشتراك Google Play — ألغِ الاشتراك بشكل منفصل من اشتراكات Google Play لإيقاف التجديد.
- كريديت الترحيب لمرة واحدة لن يُمنح مجددًا إن أنشأت حسابًا جديدًا على الجهاز نفسه (هذا يمنع استغلال منحة الترحيب).
- إن أعدت تثبيت التطبيق، ستبدأ من جديد بلا أي بيانات سابقة.
- سجلات الشراء يحتفظ بها Google Play وRevenueCat وفق ما تقتضيه القوانين المالية. ويمكن استخدام سجل مشترياتك لاستعادة اشتراك برو إن اشتركت من جديد.
لم تسجّل الدخول أصلًا؟
إن استخدمت SayMelo دون تسجيل دخول — لا بحساب Google ولا بالبريد الإلكتروني — فبياناتك مخزَّنة على جهازك فقط، ولا وجود لحساب سحابي. لإزالة كل شيء، يكفي أن تحذف التطبيق. لا حاجة إلى أي خطوة أخرى.
لا تستطيع فتح التطبيق؟
إن تعذّر عليك فتح التطبيق أو الوصول إلى خيار الحذف، راسلنا وسنحذف حسابك يدويًا خلال 7 أيام عمل.
support@saymelo.comيُرجى تضمين البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في SayMelo داخل الرسالة.
هذه الصفحة هي المستند نفسه المنشور على apps.daelvista.com/contextly، وهو العنوان المسجَّل لدى Google Play. النسختان تبقيان متطابقتين. apps.daelvista.com/contextly/delete-account-en.html