إذا لم تسمع كلام شخص، يمكنك أن تقول “Sorry?” أو “Could you say that again?” وإذا سمعت الكلمات لكنك لم تفهم المقصود، اطلب توضيحًا مثل “What do you mean by…?” اختيار العبارة يعتمد على المشكلة التي حدثت، لا على ترجمة «أعد كلامك» حرفيًا.
طلب سريع في حديث عادي
“Sorry?” طلب قصير وطبيعي عندما يفوتك كلام بسيط.
“I’ll wait by the side entrance.”
“Sorry?”
“By the side entrance.”
النبرة الصاعدة تجعلها سؤالًا يطلب الإعادة. أما sorry بنبرة مختلفة فقد تكون اعتذارًا، لكن الموقف يوضح المقصود غالبًا.
إذا أردت أن تكون أوضح، قل:
“Sorry, what was that?”
هذه العبارة مناسبة للمحادثات اليومية، خصوصًا عندما لم تسمع جملة قصيرة بسبب ضوضاء أو تشتت.
طلب مهذب يصلح لمواقف كثيرة
“Could you say that again?” واضحة وطبيعية مع صديق أو زميل أو في مكالمة عمل.
“The appointment has moved to Thursday.”
“Sorry, could you say that again?”
يمكنك أيضًا استخدام “Could you repeat that?” وهي صحيحة ومباشرة:
“Your confirmation number is 7319.”
“Could you repeat that, please?”
إضافة please مناسبة في مواقف الخدمة أو عند طلب عناية إضافية، لكنها ليست ضرورية بعد كل جملة بين أشخاص يعرف بعضهم بعضًا.
عندما لم تسمع جزءًا محددًا
“I didn’t catch that” تعني أن الصوت أو الكلمات لم تصل إليك بوضوح كافٍ.
“The bus leaves from gate—”
“Sorry, I didn’t catch the gate number.”
“Gate fourteen.”
تحديد الجزء الناقص يوفر على الشخص إعادة كل شيء:
- “What time did you say?”
- “I missed the last word.”
- “Could you repeat the address?”
هذه العبارات مفيدة في الهاتف أو المكان المزدحم أو عند سماع أرقام وأسماء جديدة.
عندما سمعت الكلمات ولم تفهم المعنى
قد تسمع الجملة كاملة، لكن كلمة أو فكرة فيها غير واضحة. تكرارها بالصوت نفسه قد لا يساعد. قل مثلًا:
“Sorry, I didn’t quite get that. What do you mean by ‘rollout’?”
“Do you mean the deadline has changed?”
“Could you explain that another way?”
“I didn’t quite get that” تشير غالبًا إلى مشكلة في الفهم، بينما “I didn’t catch that” ترتبط كثيرًا بفوات الكلمات أو الصوت. هذا ليس قانونًا صارمًا، لكن الفرق يساعدك على طلب النوع الصحيح من المساعدة.
عندما تكون السرعة هي المشكلة
إذا كان الشخص يتحدث بسرعة، اطلب منه الإبطاء بدل تكرار الجملة بالسرعة نفسها:
“Could you say that a little more slowly?”
“Sorry, could you slow down a little?”
عبارة a little تجعل الطلب محددًا ولطيفًا. ويمكنك ذكر السبب:
“Could you say that a little more slowly? I want to write the address down.”
أنت تطلب مساعدة في هذه اللحظة، ولا تحكم على طريقة كلام الشخص عمومًا.
تجنّب الترجمة الحرفية
قد ينتج عن الترجمة كلمة بكلمة عبارات مثل “Return your words” أو “Repeat again.” قد يفهم المستمع مقصدك، لكنها ليست الصيغ المعتادة لطلب الإعادة.
كلمة repeat تحمل أصلًا معنى الإعادة، لذلك “Could you repeat that?” تكفي عادةً. وقد تكون again منطقية إذا أعاد الشخص الكلام مرة بالفعل وتحتاج إلى سماعه مرة أخرى، لكنها ليست جزءًا لازمًا من العبارة.
أما “What?” فهي شائعة بين الأصدقاء والعائلة، لكنها قد تبدو حادة إذا جاءت وحدها مع شخص لا تعرفه أو في موقف مهني. “Sorry?” أو طلب كامل أكثر أمانًا حين تريد نبرة مهذبة.
اختر العبارة التي تشرح المشكلة
| ما الذي حدث؟ | طلب مناسب |
|---|---|
| فاتتك جملة سريعة | “Sorry?” |
| لم تسمع الكلام بوضوح | “I didn’t catch that.” |
| تحتاج إلى الجملة كاملة | “Could you say that again?” |
| فاتك رقم أو اسم | “What number did you say?” |
| سمعت ولم تفهم | “What do you mean by…?” |
| الكلام سريع | “Could you say that more slowly?” |
لا تتظاهر بالفهم ثم تبني ردك على التخمين. عندما توضح هل تحتاج إلى إعادة الصوت أو شرح المعنى أو إبطاء السرعة، يحصل الطرف الآخر على طلب يستطيع تنفيذه فورًا.